岗位职责：
在售后主管的指导下受理客户退换货需求；
2、在售后主管的指导下受理客服中差评；
3、根据售后反馈问题进行客户问题解答及问题分析；
4、受理客户的投诉，及时回复客户留言；
5、审核每日订单的发货，异常快递订单的反馈、跟踪工作；
6、领导交代的其他日常事务处理。
任职资格：
1、热爱电商行业，大专以上学历；
2、1年以上电商售后客服的实操工作经验，有1年以上团队管理经验的优先录用并优先晋升；
3、有良好的沟通能力，团队协作能力及较强的抗压能力。
长春市胜和贸易有限公司，成立于2014年2月，是一家集淘宝、天猫、阿里巴巴、京东、微商平台、自有APP于一体的电子商务公司。
创业8年，专注健康情趣电商运营。
孔子说：“饮食男女，人之大欲存焉。”意思是：人的生命离不开两件大事，第一饮食，第二是男女性事对生命的延续。胜和一直致力于并终身为止奋斗的事业正是基于第二件大事——智能健康解压情趣产品。
董事长王志飞先生，是一名80后创业者。2010年，带着梦想于大学三年级开始了创业之路，以精准的眼光率先发现具有无限发展潜力的电子商务领域，500元起家，历时8年的网络实战，营业额以39%逐年增长，拥有加盟商300余家，连续多年蝉联东三省情趣用品电商行业销售冠军。
历经八年创业路，长春市胜和贸易有限公司已在长春建立500平米电商运营中心，广东省建立1500平智能化仓储物流中心，江苏省建设3000平的健康情趣用品生产基地，拥有200万精准老客户数据，20余项核心技术专利，自主研发产品近百种，是一家聚焦健康情趣产业研发、生产、营销于一体的多元化创新型公司。
同时，胜和拥有了一支充满激情，为了梦想执着打拼的年轻团队，团队充满了开拓创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。随着公司的各个项目陆续启动，公司未来有非常广阔的发展空间，将为员工们源源不断的提供可持续发展的机会和空间。只要付出思考和努力，虚心学习、不断进步，最终必会在公司创造的公平竞争环境中获得公正评价。
行业：互联网/电子商务
规模：20-99人
性质：民营
地 址：绿地上海城
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